Tarifs et gratuité

Weli fonctionne sur un modèle mixte : la majorité des fonctionnalités d'accès et d'usage est gratuite pour les particuliers ; des abonnements, commissions ou options existent pour les professionnels et pour les offres premium.

Aucun montant n'est écrit dans cette page, et c'est volontaire. Les tarifs et les commissions sont configurés pays par pays dans l'administration Weli, puis affichés dans l'application avant toute validation. Quand un pays n'a pas encore sa propre grille, celle du Burkina Faso s'applique par défaut. Vous voyez donc toujours le prix de votre pays, et jamais un prix écrit ici qui aurait vieilli.

Particuliers

Ce qui est toujours gratuit

• Créer un compte, se connecter et se déplacer d'une application à l'autre.
• Consulter WeliSpace, effectuer des recherches globales, ouvrir les fiches publiques WeliFlow.
• Parcourir WeliLo, WeliJobs, WeliDays, WeliExpress sans achat.
• Utiliser WeliTchat avec vos contacts (messages, groupes, pièces de taille standard).
• Utiliser WeliMaps pour les recherches et itinéraires de base.
• Consulter vos événements et billets WeliDays achetés.

Ce qui est payant pour un particulier

Les paiements directs suivants transitent par WeliPay ou par le module de l'application concernée. Leurs montants dépendent de chaque opération et sont affichés avant validation. Aucun prix ferme n'est écrit ici : ils viennent de l'application, pas de ce document.

• Achat d'un bien ou service sur WeliLo.
• Frais de livraison WeliExpress.
• Réservation ou billet sur WeliDays.
• Prestation réservée via WeliJobs (escrow).
• Transfert d'argent WeliPay d'un compte à un autre.
• WeliFlow Pro (optionnel pour les particuliers).

Professionnels, commerçants et structures

Inscription et base

L'inscription d'une structure ou d'un commerce dans Weli est gratuite. Une fiche publique de base est visible sur WeliFlow sans abonnement.

WeliFlow Pro

WeliFlow Pro est une option d'abonnement pour les structures et professionnels qui souhaitent :

• une fiche détaillée (photos, horaires, moyens de contact, équipe, réseaux sociaux) ;
• un référencement prioritaire dans les recherches ;
• l'accès aux statistiques de visites et de prises de contact ;
• l'apparition dans les « à la une » locales.

Les tarifs de WeliFlow Pro sont présentés directement depuis l'application WeliFlow, section « Passer à Pro », dans la devise et au tarif de votre pays.

Commissions sur transactions

Les commissions suivantes s'appliquent sur les transactions réussies et sont visibles dans le tableau de bord du professionnel. Les taux retenus sont ceux configurés pour votre pays.

• WeliLo : commission sur commande payée.
• WeliJobs : commission sur prestation finalisée via escrow.
• WeliExpress : commission sur course ou livraison.
• WeliDays : commission sur billet vendu.
• WeliPay : commission sur certains envois et payout, selon le type d'opération.

Abonnements et modules complémentaires

• WeliLo POS et caisse : module de caisse pour points de vente physiques ; son tarif suit la grille de votre pays.
• Paiement multi-terminal, QR caisse : liés au module de caisse.
• WeliMail : boîte professionnelle, réservée à la première phase interne. Pas de tarif public à ce stade.

TVA, impôts et taxes

Les prix affichés au public sont toutes taxes comprises : le montant que vous voyez est celui que vous payez.

Quand le vendeur ou le prestataire est assujetti à la TVA, la facture ou le ticket détaille la base hors taxe, le taux et le montant de la taxe. Les taux et les règles de chaque pays sont tenus à jour dans l'administration de Weli, pays par pays.

Devises et conversions

Chaque montant s'affiche dans la devise du pays concerné : XOF pour l'UEMOA, NGN pour le Nigeria, puis les autres monnaies au fur et à mesure de l'ouverture des pays. La conversion entre devises existe côté WeliPay mais n'est pas encore exposée dans les interfaces. Le détail est en page /pays.

Modification des tarifs

Toute évolution de tarif est annoncée aux utilisateurs concernés au moins trente jours avant son application, par notification dans WeliSpace et, le cas échéant, par courriel.

Pour une question précise sur un tarif ou une commission, la page /assistance liste les questions fréquentes et comment nous contacter.